매장 방문 시 이벤트나 혜택 제공, SNS를 통한 이벤트 공지, 리뷰 작성을 장려하는 이벤트 등을 통해 고객들이 적극적으로 참여하도록 유도할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어를 활용하여 고객들과 소통하고 피드백을 받아들이는 것도 중요합니다. 유익하고 재미있는 콘텐츠를 제공하여 소통의 기회를 놓치지 않도록 유도하는 것 또한 효과적일 수 있습니다. 고객들이 자신의 의견이 반영되고 중요하게 생각된다는 느낌을 받으면서 브랜드에 대한 충성도가 높아질 것입니다. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.